Virtuální recepce

Nabízíme komplexní řešení pro virtuální recepce, které zajistí proces samostatného odbavení návštěv v budovách, objektech a vlastně kdekoliv, kde je třeba. Celé řešení je navrženo tak, aby zefektivnilo správu návštěv a snížilo potřebu přítomnosti recepčního personálu v místě. Systém je vysoce přizpůsobitelný a vhodný pro různé scénáře, od malých a středních podniků (SME) až po velké budovy s více nájemníky. Pro návštěvy je standardně připraven recepční kiosek s uvítací obrazovkou nebo mobilní aplikací s procesy příchod a odchod.

Příchod (check-in návštevy)

• Samoobslužná registrace před příchodem nebo až na místě.
• Možnost rychlého check-in pomocí QR kódu.
• Ztotožnění návštěvy. Možnost VIP nebo blacklist výjimek.
• Zajištění souhlasů s podmínkami vstupu, GDPR a s podpis hosta.
• Volitelně školení návštěv.
• Napojení na vstupní a výstupní systémy.
• Notifikace navštíveného sms/emailem.

Odchod (check-out návštevy)

Návštěvník jednoduše vrátí vstupní kartu do výstupního zařízení a/nebo použije check-out recepčním kiosku pro opuštění navštívených prostor. Systém zaznamená odchod návštěvníka a aktualizuje informace v centrální databázi provozovatele. Vstupní karty, pin, vjezdová brána atp. jsou v rámci check-out návštěvy automaticky zablokovány a přístupová práva jsou odebrána. Návštěvníkovi může být odeslána notifikace (SMS nebo email) s potvrzením úspěšného ukončení návštěvy.

Klíčové komponenty řešení

• automat nebo kiosek – poskytuje
  • QR kód skener
  • ID skener
  • výdejník a čtečka/enkodér karet
  • volitelně jiné periferie (př. wifi AP pro zákazníky) a zařízení viz portfolio
• samoobslužný software virtuální recepce
  • centrální portál (cloud) – poskytuje
    • zabezpečené webové multijazykové prostředí
    • správu uživatelů, budov, prostor, nájemníků, kontaktních a osob návštěv
    • proces vytvoření pozvánek a sledování návštěv
    • propojení na moduly e-recepce – vstupní/docházkové systémy, turnikety, výtahy, ..
    • logování všech operací, data pro monitoring
    • notifikace vybranými komunikačními kanály
  • frontend a backend smart boxu – poskytuje
    • intuitivní multijazykové prostředí, které provede zákazníky procesem příchodu a odchodu
    • certifikovanou platební aplikaci CashMachine, která zajišťuje procesy jako je skenování, platba, ztotožnění, tisk, umožnění vstupu atp.
  • integrace na systémy 3. stran (př. zámkové systémy, log systémy, smart boxy)
  • reklamní systém – poskytuje
    • průmyslové digital signage obrazovky pro zobrazování reklam
    • zabezpečené webové prostředí pro správu reklamních ploch, setů a obsahu

Klíčové vlastnosti

1. Autonomní provoz: Systém funguje bez personálu a je dostupný 24/7.
2. Flexibilní design: recepční automaty a software jsou k dispozici v různých formách.
3. Integrace s přístupovými systémy: Systém se integruje s přístupovými systémy budovy/provozovatele, vydává vstupní kódy nebo karty a ovládá turnikety a úložná zařízení.
4. Předregistrace návštěvníků: Návštěvníci se mohou předem registrovat online, a na místě je dostupný check-in přes kiosky nebo mobilní zařízení.
5. Ovládání řešení: Ovládání zákazníkem i provozovatelem je intuitivní a snadné. Zákazník používá dotykovou obrazovku volitelně pomocí mobilní aplikace. Provozovatel má navíc k dispozici cloud řešení.

Případy použití

1. SME recepční kiosek pro variabilní use case (návštěva společnosti nebo veřejné instituce, recepce fitness, wellness, sportovního areálu atp.):
   • Samoobslužná registrace předem nebo na místě.
   • Možnost rychlého check-in pomocí QR kódu.
   • Notifikace navštíveného sms/emailem.
2. Korporátní recepční kiosek:
   • Komunikace s recepčním na dálku, integrace s MS Teams.
   • Navigace návštěvníků po budově pomocí map.
3. Multi-tenant recepční kiosek:
   • Seznam firem v budově, možnost výběru a komunikace s konkrétní firmou.
   • Víceúrovňová navigace návštěvníků po areálu.
4. Kiosek pro zaměstnance – vydávání karet:
   • Samoobslužný check-in pro zaměstnance z jiných poboček.
   • Vydávání RFID karet po autorizaci QR kódem nebo přihlášením do systému organizace.
5. Kiosek pro výměnu karet zaměstnanců:
   • Vydání náhradní RFID karty v případě zapomenutí původní karty.
   • Automatické blokování zapomenuté karty a následná správa přístupových práv.
6. Kiosek pro biometrickou registraci zaměstnanců:
   • Samoobslužný proces biometrické registrace po přihlášení do systému organizace.